Hei!
Asiakas käyttää tuotteiden ostossa paljon aistejaan. Tärkeimmät ihmisen aistit on näkö-, kuulo,
tunto- ja hajuaistit.
Mutta nuista kolmesta tärkein on näkö, sillä asiakas päättää ostoksesta näön perusteella. Asiakas haluaa tarkastella tuotteen pakkausta että onko tuotteen ulkomuoto tyylikäs vai tyylitön. Jos pakkauksen ulkonäkö ei miellytä asiakasta niin hän ei tule ostamaan sitä.
Tunnon perusteella asiakas myös päättää ostaako hän tuotteen vai en. Esim. asiakas tunnustelee jotain vaatetta ja se tuntuu mielttävälle niin asiakas silloin ostaa sen.
Kuuloaisti vaikuttaa myös esim. jos nuori ihminen on jossain nuorten vaateliikkeessä ja siellä soi uudet hittibiisit niin asiakkaalle tulee semmoinne tunne että nämä vaatteet ovat trendikkäitä ja ostaa sen avulla vaatteita. Sitten kaikissa kauppakeskuksissa soi rauhallinen musiikkin/melodiat, niin sen avulla yritetään saada asiakas pysymään liikkeessä mahdollisimman pitkään. Rauhallista musiikkia kuunnellessa jonotkin tuntuvat lyhyemmiltä vaikka ne juurikaan eivät ole.
Lisämyyntiä hankitaan siten että tuotteen lähelle laitetaan muita tuotteita joita voisi kyseisen tuotteen ohella käyttää.